كل جهاز في الصيانة، عارف هو فين ومين شغال عليه.
سجّل الجهاز وعطله والعربون في ثواني، واختار الفني. ضيف القطع من مخزنك أو اللي اشتريتها مخصوص، وضيف المصنعية. وقت التسليم العربون بيتخصم لوحده، والباقي بيتدفع بأي طريقة، والفاتورة بتتعمل لوحدها.
المشكلة
الجهاز بيتساب على ورقة عليها اسم ورقم، والعربون بيدخل الدرج من غير ما يتسجل. والزبون يتصل كل شوية يسأل "جهازي خلص؟"، وفي الآخر محدش عارف الصيانة كسبت كام.
أمر الشغل
من الاستلام للتسليم، والحساب قدامك.
حرّك الجهاز من "استلمناه" لـ "بيتصلح" لـ "جاهز". ضيف القطعة من مخزنك والمصنعية، والعربون بيتخصم لوحده. وقت التسليم القطعة بتتخصم من المخزن، والباقي بيتدفع كاش أو محفظة.
جرّبها بنفسك
أمر شغل #1048 · المطلوب من العميل
- لسه مفيش قطع ولا مصنعية
الإجمالي
0
العربون
-500
المطلوب
0
غيّر الحالة، ضيف القطعة والمصنعية، وسلّم. الأرقام للتوضيح بس.
جهازي فين؟
العميل يعرف جهازه وصل لفين من غير ما يتصل.
على صفحة محلك، العميل يكتب رقم الإيصال والموبايل اللي ساب بيه الجهاز، ويشوف حالته وميعاده. التكلفة والقطع وبيانات أي عميل تاني عمرها ما بتظهر.
جرّبها بنفسك
جهازك اللي في الصيانة
عند المحل: حالة أمر الشغل #1048
العميل على صفحة المحل
رقم الإيصال
الموبايل اللي سبت بيه الجهاز
رقم الإيصال والموبايل، ودوس شوف.
غيّر الحالة من ناحية المحل، وبعدين دوّر زي العميل. الأرقام والأسماء للتوضيح بس.
جوّه الميزة
هتقدر تعمل إيه.
- استلام بالعطل والسيريال والباسورد واللي جه مع الجهاز
- عربون بيتخصم وقت التسليم، وتقدر تزوّده أو ترجّعه
- قطع غيار ليها مخزن وتكلفة، ومش بتظهر في الكاشير
- قطعة اشتريتها للجهاز بتتسجل على المورد أو من الخزنة
- العميل يتابع جهازه من صفحة محلك برقم الإيصال وموبايله
- زرار واتساب برسالة "جهازك جاهز" والمبلغ المطلوب
تحت الغطا
تفاصيل بتفرق.
مكسب كل جهاز
المصنعية ومكسب القطع وصافي المكسب لكل أمر شغل، وده للي ليه يشوف التكلفة بس.
دور فني الصيانة
الفني يستلم ويصلّح ويسلّم ويحصّل، من غير ما يشوف التكلفة ولا الربح. ولو حبيت، ليه نسبة من المصنعية.
التسليم فاتورة عادية
القطع بتتخصم من المخزن، والفلوس بتدخل الخزنة أو المحفظة، وكل التقارير بتشوفها.
مين اللي بيستفيد
معمولة لمحلات زي محلك.
محل صيانة بس
كل الأجهزة اللي عندك وحالتها في شاشة واحدة، ودوّر برقم الأمر أو الموبايل.
محل بيبيع ويصلّح
قطع الغيار في مخزن لوحدها بعيد عن الكاشير، والتسليم بيدخل في نفس الحسابات.
فنيين بنسبة
كل فني ليه الأجهزة اللي صلّحها، ونسبته من المصنعية بتنزل في المرتب.
أسئلة
أسئلة بتتسأل كتير.
لو العميل رفض السعر أو الجهاز مش هيتصلح؟
اقفل أمر الشغل بـ "رجع من غير تصليح" واكتب السبب. العربون يا ترجّعه من الخزنة، يا يفضل رصيد للعميل يتخصم من أي حاجة يشتريها بعد كده.
القطعة مش عندي وهشتريها؟
سجّلها "اشتريتها للجهاز": بتدخل مخزن قطع الغيار بتكلفتها، وتتسجل على المورد أو تدفعها من الخزنة. ولو شلتها من الجهاز بتفضل في مخزنك.
العميل محتاج حساب عشان يتابع جهازه؟
لأ، رقم الإيصال والموبايل بس. ولو مش عايز المتابعة دي، اقفلها من إعدادات صفحة المحل.
ابدأ النهارده،
وبكرة تقفل اليوم وانت عارف كسبت كام.
كل المميزات شغالة من أول دقيقة، وكل موظفينك من غير ما تدفع زيادة.